群众的期盼就是政务服务的方向。今年以来，县公安局深入贯彻落实全省公安“五减”改革部署，聚焦群众办事急难愁盼，以减材料、减环节、减时限、减跑动、减费用为核心，用实打实的举措压缩办事时长、降低办事成本，打破地域与流程壁垒，切实把便民红利送到群众身边。

走进县公安局出入境管理大队出入境综合窗口，工作人员正紧扣“五减”改革要求，全面优化护照签发等高频业务，现场10分钟即可办结，6个工作日内顺利下证，让群众办事更省心。同时，推行线上便民模式，群众通过小程序提前预约，预约后半小时就可前来办理，且实现业务全国通办，打破地域限制，满足异地办事需求。年初至今，共为236位省外居民办理业务。市民郝文成前来办理澳门签证，对窗口的高效服务赞不绝口。

“真没想到，现在办保安证这么方便，省钱又省心，不到半天就拿到手了！”前来县公安局综合窗口办理保安证的市民赵红飞，拿着崭新的证件，脸上满是惊喜与赞许。

今年，县公安局综合窗口聚焦高频民生业务深度改革，起更是从4月1日推出费用减免、时限压缩等举措，让群众享受到“当场办、当天办”的便捷体验。以保安证办理为例，费用直减50元，彻底颠覆以往流程，告别原先报名审核2天、考试3天、发证2天的等待，群众只需来一次，可当场考试、当天发证，效率提升数倍，真正做到“一窗受理、集成服务”。

每一项业务的提速，每一次流程的优化，背后都是盘山公安“以人民为中心”的初心坚守，是政务服务从“能办”到“快办、优办、暖心办”的深刻蜕变。从减费用为群众减负，缩到时限为群众省时，从多跑腿到一次办，盘山公安用看得见、摸得着的改革成效，把群众的“烦心事”变成“舒心事”，这份接地气、暖人心的政务服务，让群众真切感受到法治营商环境优化带来的实实在在的便利。下一步，县公安局将以“五减”改革为契机，持续深化改革成效，紧盯群众办事需求，不断优化服务流程、创新服务模式，让更多便民举措落地生根。