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县政府十八届五十二次常务会议召开

9月29日,县委副书记、县长刘鹏飞主持召开县政府十八届五十二次常务会议。县委常委、副县长赵天久,副县长刘智、曹静竹、薛原、刘明伟出席会议。

会议传达学习了《12345政务服务便民热线“非合理合规及超范围”诉求认定及处置意见(试行)》文件精神并通报我县12345政务服务便民热线平台上半年诉求办理情况。会议指出,各级各部门要提高认识,反思、提升自身的工作理念、工作方式,提高对“非合理”诉求事项的识别和应对能力,严防产生矛盾和误解。要落实责任,强化服务意识,认真剖析疑难诉求,加强联动配合,合力推动解决群众诉求。要周密谨慎,加强纵向沟通,吃准、吃透《意见》精神,认真梳理群众诉求,坚持审慎原则确定“不合理”诉求,杜绝将疑难复杂及解决不到位的合理诉求,纳入“非合理”范围,避免激化矛盾。

 

会议审议并原则通过了《盘山县2024年8月份信访情况报告》。会议强调,各级各部门要认真服务,及时跟进并排查群众上访案件,加强与信访人沟通,积极推进案件处理进程,及时回应群众的合理诉求。要严格按照受理程序,健全完善信访台账,确保每一个信访诉求都能得到妥善处理,每一个问题都能得到明确答复。要按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,严格落实信访稳控责任,对排查出的不稳定因素及时汇总,限期疏导化解。要深入践行一线工作法,切实把信访问题化解在基层、消除在萌芽状态。要依法依规解决好群众合理合法的利益诉求,做到“案结事了”“事心双解”。要持续深化信访工作源头治理,坚持问题导向,注重举一反三,通过信访个案发现共性问题,并建立常态化长效化机制,推动实现从解决“一件事”向办好“一类事”的延伸。

会议还研究了其他事项。

 

信息来源:印象盘山
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