优化营商环境 | 政务服务“就近办” 方便群众“零距离”

对接群众需求，解决群众问题，打通政务服务“最后一公里”。近年来，盘山县以不断优化镇（街道）村两级政务服务为目标，为群众提供更便利、快捷、高效的办事体验，不断提升群众的获得感和满意度。

咨询、登记、提交材料、办理业务，在陈家镇王家村便民服务中心，村民李想很快就办理完新农合基本医疗保险。就近的办事地点、优质的服务态度、简单的操作流程，让李想真真切切地感受到了“家门口”的便捷。

又到了村民杨素英计划生育奖励扶助双女户生存认证的日期。由于杨素英身体不适，一大早儿，村里的代办员主动到她家里帮助办理，短短几分钟，就办结完成。

一直以来，退役军人优待证需要到本人户籍所在地办理，去年7月，太平街道以便民利民为出发点，在蓝桥社区设立了退役军人服务站。带好证件及相关材料，不到十分钟，退役军人优待证就可办理完成，极大地方便了辖区退役军人办理相关业务。截至目前，已为960余名退役军人提供了便民服务。

让群众“少跑腿”，在“家门口”就能办成事。近年来，盘山县不断提高政务服务能力，确保下放、延伸的政务服务“接得住、管得好”，推动实现更多便民事项“就近能办、多点可办、少跑快办”，不断打通政务服务“最后一公里”。目前，盘山县13个镇（街道）、175个行政村（社区）综合服务中心覆盖率已达100%。梳理出镇级事项166项，村级事项133项，通过手机“辽事通”APP 可办事项100项，切实做到群众有诉求、组织有回应、服务有保障、群众有感受。