盘山县营商环境建设局时刻以全心全意为人民服务为宗旨，坚持“群众利益无小事”的工作原则，高度重视8890平台服务热线的办理效率与办件质量，认真受理群众诉求的案件，在上级领导的指导和帮助下及县级部门的密切配合下，使得8890平台工作得以扎实有序推进。

截止目前，8890平台案件480件，民心网案件200余件，已全部处理完毕。其中物业类案件占比的百分之三十，环保类案件占比百分之三十，市容市貌类案件占比百分之十，水质问题占比百分之十，财政纠纷问题占比百分之五。个别案件经多个部门退转未能得到及时有效处理，造成案件无法分派，诉求人的问题无法得到及时解决。

在今后工作中，营商局将继续坚持认真办理，重视时效，及时回访的工作原则，尽量将工作的每一环节做细做好，让群众满意、让政府满意。